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分析数万条旅游评论数据后,国庆“坑爹”景点热度排名来啦!

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2020-10-15

这个国庆,你出去旅游了吗?

每次假期后网友总爱去微博、知乎吐槽国庆旅游的坑爹景点,相关话题也频上热榜,在国庆期间也有相关文章[1]通过整理对应话题统计出最坑爹城市前五名分别为杭州、西安、厦门、北京、南京,而最坑爹景点则有西湖、兵马俑、鼓浪屿、故宫、夫子庙、黄鹤楼等[2],本文通过Python爬取旅游网站评论数据,分析这些城市和景点在国庆期间到底表现如何,是否真的像网友吐槽的那样坑爹。




01

数据来源与说明



本文使用的数据均来源于携程旅行官网对应景点评论,采集时间段为2020-09-30至2020-10-08。因其所有数据均来自于具体订单完成后评价,使用该的数据相比社交平台讨论数据而言将更加真实。

下面将以故宫为例简单说明如何使用Python爬取数据,首先打开对应页面

https://you.ctrip.com/sight/beijing1/229.html


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如上图所示,按下F12之后在评论区域点击最新即可找到存储打分、评价等数据的包,之后只需查看headers等相关信息,使用Requests构造请求即可取下数据,要注意的是该请求为post形式,所以需要传入对应参数才可以,此处不做过多讲解。

但由于我们只需要国庆期间的数据,最多的景点也不过100多页评论,所以另外一种方法是使用Selenium模拟浏览器操作也可以轻松成功拿下数据,之后使用pandas清洗即可。

最终本文选取的字段为:

  • 时间

  • 总评分

  • 景色评分

  • 趣味性评分

  • 性价比评分

  • 评价内容



02

不同城市旅游热度分析


本节我们将国庆期间各省份排名前三的景点评论数量进行汇总,整理后数据的视为该省份的旅游热度,计算得到不同省份旅游热度地图


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可以看到,最热门的城市为北京,其次是江浙沪以及湖北、四川、广东、福建等省份。而这个热度排名也基本与前文提到的社交平台吐槽排名符合。

现在我们对网友评出最坑爹城市前五名的杭州、西安、厦门、北京、南京的旅游景点热度单独分析。

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从评论数量来看,热度排行前列的景点基本在北京和西安,最受欢迎的景点为西安的兵马俑,而备受吐槽的西湖、鼓浪屿、夫子庙等地在网站并没有太多的评论,可能与这些景点无需门票而无法产生订单有关。



03

“坑爹”景点分析


好评度分析

本节我们进一步对上述五个城市的景点进一步分析其坑爹程度,我们对不同景点的网友好评度进行分析

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根据该网站数据,兵马俑和故宫分别斩获近9成网友的好评,而西湖和鼓浪屿的好评度仅在80%左右,黄鹤楼也有近85%的网友给出好评,当然这里的好评仅为网友给出的总分,可以视为整体评价,接下来将对具体的评论内容进行分析。



评论情感分析 

现在我们将每一个评论的具体内容进行情感分析

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可以看到,虽然上一节的好评度分析中,每个景点都有超过8成的网友给出好评,但是从评价内容来看,给出正向的评价网友除了故宫之外,均不足8成,而整体评价较好的兵马俑,却有24.79%的网友给出负向评价。



其他指标分析

在我们采集到的数据字段中除了总得分(好评)之外,还有景色、趣味、性价比三个指标,现在看一下不同总分的各项指标得分对比

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不难看出在高分评价中,性价比指标的得分高于趣味性,而低分评价中则恰好相反,说明性价比不足更容易更容易让网友反感。研究该部分评论发现大多是在吐槽景区的(额外)消费高。 



04

“坑爹”景点说什么


最后让我们来看看上述五个景点的词云分析,看看网友到底在吐槽什么。


北京—故宫

今天恰逢紫禁城600周年,故宫也有很多的特别展出,大多数网友都在赞叹故宫的宏伟磅礴,而由于疫情原因,故宫限流,也有小部分人在吐槽门票难抢。

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厦门—鼓浪屿

下面是鼓浪屿的评论词云,除了景色不错之外,体验一般也很突出,其次就是上面说过的性价比不足,景点消费贵。

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杭州—西湖

西湖词云同样是景色不错,但是不够好玩,性价比不足,其次就是排队时间太久

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其实西湖景区并不大,国庆期间难免会人人人人人

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西安—兵马俑

从下面兵马俑词云可以看到,除了景色不错,有一部分网友表示很坑,而由于兵马俑独特的历史气息,也有一部分网友在表扬园区内的讲解

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武汉—黄鹤楼

最后是黄鹤楼的词云,依旧是景色不错,因为坐落在湖北,疫情也被网友频频提起,免票更是引起好评,但是人多排队也是被网友吐槽

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以上就是对国庆期间国内一些景点的简单分析,其实不管哪一年,不管哪一个假期,都会有对于各个景点的吐槽,而今年由于疫情原因,大多数景区都开启了限流、关闭部分项目等措施或多或少的降低了游玩度,希望大家可以理解,也希望景区能够充分体会网友的吐槽做出相应的改变来留住游客。


今年国庆你出去旅游了吗?你又踩过哪些坑?对于“坑爹”景点你怎么看?欢迎在评论区留言~


参考资料

[1]网易数读: 几万网友选出的坑爹景点,你可别再去了

[2]DT财经: 全国最坑景点,它排第一


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